Apps incrementan en más de 60% productividad empresarial en Perú

Las aplicaciones que facilitan los procesos de actividades de negocios han logrado un incremento de 63% en la productividad del personal de las empresas, 50% en la satisfacción del cliente y 13% en ventas, según estadísticas de Telefónica del Perú.

Estas soluciones empresariales, entre las que destacan apps parametrizables y de colaboración, han permitido la reducción de costos operativos con ahorros de hasta 63% en uso de papel y 31% en tiempos de viaje.

Según Eduardo Vélez, director del marketing del segmento B2B de Telefónica, “hasta la fecha, contamos en el Perú con más de 300 clientes de diversos sectores que han incorporado alguna de las aplicaciones móviles empresariales de nuestro portafolio"

"En el primer semestre del 2017, hemos logrado un crecimiento del 30% en ingresos por las ventas de este servicio. Además, hasta fin de año, esperamos sobrepasar nuestra meta, producto del avance constante del sector empresarial, que representa una gran oportunidad”, agregó Vélez.

En el área de logística, las aplicaciones móviles han permitido reducir en 60% las pérdidas de productos, al contar con un seguimiento de la mercadería; y aumentar en más de 50% la productividad, al mejorar la eficiencia en la operación midiendo los tiempos de cada fase del proceso de despacho.

En cuanto a las empresas que gestionan pedidos, hay un 50% de reducción de costos en el proceso de facturación, al suprimir el trabajo manual y aumentar en 60% la productividad, al pasar de 15 a 20 pedidos en promedio por día por vendedor, que incluye la integración del proceso de venta con la emisión de facturas electrónicas.

En empresas con fuerza de ventas, los aplicativos de gestión comercial permitieron un aumento de 40% en el cumplimiento de los indicadores de servicio (llamadas, citas, cierres), al realizar un seguimiento en tiempo real de estas labores. Además, hubo un incremento de 20% en la productividad.

Cabe destacar que las aplicaciones móviles parametrizables son soluciones móviles establecidas que reúnen lo solicitado por el cliente de un determinado sector; y las aplicaciones móviles de colaboración brindan herramientas estándar de soporte para uso empresarial, como correos electrónicos, chats y Office, entre otros.

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